Perguntas frequentes

1. Por que as cestas têm um período de antecedência na descrição?

R: Todos os produtos são produzidos para serem entregues o mais frescos possível, exigindo uma preparação especial e por isso precisam de tempos diferenciados.

2. Quanto tempo antes preciso pedir?

R: A antecedência mínima é a apresentada junto a cada produto, porém em algumas datas em que temos um volume maior de pedidos, quantos antes pedir maior é a garantia de conseguir agendar.

3. Posso adicionar mais itens?

R: Sempre que possível, sim. Neste caso, basta consultar a página de adicionais e selecionar o que você deseja incluir. Confira a descrição do produto para verificar se o item já consta de sua cesta, e se desejar incluir mais um, basta indicar no momento do pedido.

4. As cestas são personalizadas?

R: Alguns modelos sim, porém se seu pedido for realizado próximo ao encerramento dos pedidos, pode acontecer de não haver tempo suficiente e colocaremos palavras temáticas que deixamos prontos para pedidos de última hora.

5. O que acontece se a pessoa não estiver no local para receber?

R: Caso seja necessário nova tentativa de entrega, ela será feita após outros pedidos terem sido enviados e uma nova taxa de entrega será cobrada.

6. Posso mudar o endereço, data ou horário da entrega após confirmado o pedido?

R: Sim, se houver 48h de antecedência da entrega. Calcule o frete aqui. Se o novo local tiver um frete maior, a diferença deverá ser complementada.

7. Tem alguma cesta sem glúten/ lactose?

R: No momento não temos cestas sem glúten, mas temos uma opção de cesta sem lactose, a Cesta Bom Dia Leve.

8. Como posso fazer o pagamento?

R: Por serem produtos perecíveis e feitos sob encomenda, os pagamentos devem ser sempre feitos no momento do pedido, podendo ser através de pix ou link do cartão.

9. Posso pagar na entrega?

R: Não, os pagamentos dever ser realizados no momento do pedido.

10. Se eu pedir mais de uma tenho desconto?

R: Não, o valor de cada cesta é individual.

11. Qual o valor do frete?

R: A taxa de entrega é calculada por km do nosso endereço até o local de entrega. Calcule o valor aqui.

12. Pode fazer um valor menor de frete?

R: Não, a taxa de entrega é repassada integralmente aos nosso prestadores de serviço, que nos permitem rastrear seu pedido onde ele estiver, assim temos a garantia da entrega com horário e foto.

13. Pode mandar um UBER ir buscar?

R: Não recomendamos, mas se for seu desejo poderá fazê-lo, porém não temos responsabilidade sobre esse produto e sua entrega após a saída de nosso endereço.

14. Posso retirar no local?

R: Não é possível retirar no local, considerando a logística de produção e entrega. Todos os pedidos são entregues no local, data e hora ajustada no momento da confirmação do pedido.