Perguntas frequentes

1.Por que as cestas têm um período de antecedência na descrição?

R: Todos os produtos são produzidos para serem entregues o mais frescos possível, exigindo uma preparação especial e por isso precisam de tempos diferenciados.

2.Quanto tempo antes preciso pedir?

R: A antecedência mínima é a apresentada junto a cada produto, porém em algumas datas em que temos um volume maior de pedidos, quantos antes pedir maior é a garantia de conseguir agendar.

3.Posso adicionar mais itens?

R: Sempre que possível, sim. Neste caso, basta consultar a página de adicionais e selecionar o que você deseja incluir. Confira a descrição do produto para verificar se o item já consta de sua cesta, e se desejar incluir mais um, basta indicar no momento do pedido.

4.As cestas são personalizadas?

R: Alguns modelos sim, porém se seu pedido for realizado próximo ao encerramento dos pedidos, pode acontecer de não haver tempo suficiente e colocaremos palavras temáticas que deixamos prontos para pedidos de última hora.

5.O que acontece se a pessoa não estiver no local para receber?

R: Caso seja necessário nova tentativa de entrega, ela será feita após outros pedidos terem sido enviados e uma nova taxa de entrega será cobrada.

6.Posso mudar o endereço, data ou horário da entrega após confirmado o pedido?

R: Sim, se houver 48h de antecedência da entrega.

7.Tem alguma cesta sem glúten/ lactose?

R: No momento não.

8.Como posso fazer o pagamento?

R: Por serem produtos perecíveis e feitos sob encomenda, os pagamentos devem ser sempre feitos no momento do pedido, podendo ser através de pix ou link do cartão.

9.Posso pagar na entrega?

R: Não, os pagamentos dever ser realizados no momento do pedido.

10.Se eu pedir mais de uma tenho desconto?

R: Não, o valor de cada cesta é individual.

11.Qual o valor do frete?

R: A taxa de entrega é calculada por km do nosso endereço até o local de entrega.

13.Pode fazer um valor menor de frete?

R: Não, a taxa de entrega é repassada integralmente aos nosso prestadores de serviço, que nos permitem rastrear seu pedido onde ele estiver, assim temos a garantia da entrega com horário e foto.

14.Pode mandar um UBER ir buscar?

R: Não recomendamos, mas se for seu desejo poderá fazê-lo, porém não temos responsabilidade sobre esse produto e sua entrega após a saída de nosso endereço.

15.Posso retirar no local?

R: Não recomendamos, mas se for seu desejo poderá fazê-lo desde que no horário agendado você esteja em nossa loja, pois temos uma logística organizada e qualquer atraso pode prejudicar outros clientes.